My complaint:

Geachte Kruitvat, het is een ontzettende leuke actie van de bioscoop. vorig jaar deed ik ook mee en ontving snel de 2 beloofde bioscoopkaartjes. Helaas heb ik nu tot op heden niks ontvangen. Hoe komt dit?

Gaarne spoedig een antwoord. Met vriendelijke groet, mevrouw C. Markus

Desired solution:

Als u mijn 2 bioscoopkaartjes spoedig op stuurt.