My complaint:

in de media spreekt de directeur van de ing dat je rest schuld mee kan finicieren in je nieuwe hypotheek. dus wij de ing gebeld en vragen of dit klopt na een tijdje gepraat te hebben kom de aap uit de mouw. het gaat hier alleen om klacht die al een hypotheek hebben bij de ing. dus niet voor nieuwe klanten. dit staat niet vermeld in de media waar dhr. dennis Noordervleit uitspraak over doet maar ook niet op de site van de ing.
daar staat alleen dat je ook beroep op je huidige bank doen waar je hypotheek loopt. maar dit zo onzin want iedereen weet dat er bijna geen banken zijn die een restschuld meefinancieren. ik ben benieuwd of dhr. Noordervliet wel weet wat hij zegt…

Desired solution:

dat de restschuld van bij een nieuwe hypotheek word mee gefinancieerd zoals de uitspraak doet de directeur van de ing.