My complaint:

Gratis e-reader start niet op, simpel aan/uit werkt niet.

Desired solution:

Eerste werkte niet, terug gestuurd, maar tweede vertoond het zelfde probleem.
Begrijp van website van de leverancier dat ik een deadstart moet doen via je een download via je eigen micro-SD-kaart. Volgens mij moet ze uit de doos gewoon werken.
Cadeaus weggeven die niet werken is absolute een complete afgang.