My complaint:

Helaas is de klantendienst van Saturn niet bereikbaar. Ook na het aanmaken van 2 tickets, geen reactie. Product via internet besteld. Order al 3 weken in behandeling met een levertijd van 2-3 dagen. Ook op de telefoon is het blijkbaar druk en niet bereikbaar. Verwacht wel binnen 24 uur een reactie,
maar dat is blijkbaar te veel verwacht.
Klantendienst van Saturn krijgt van mij de KOUDE DOUCHE.
Had meer verwacht!

Desired solution:

Binnen 24 uur reactie en oplossing!