My complaint:

Tot mijn verbazing heb ik op uw aanbiedingen het bedrijf Traffic-Control aangetroffen. Helaas moet ik u mededelen, dat mijn afspraak om te komen rijden tot 2x toe is geannuleerd. De rede is en was dat er aan de auto een mechanisch defect is. Ben inmiddels 9 maanden verder en het wil maar niet lukken om mijn bon te verzilveren.
Het is zeer teleurstellend en vervelend om steeds nieuwe afspraken te maken.

Desired solution:

Misschien is het zinvol om voorlopig geen acties van Traffic-Control op te nemen, daar zij hun afspraken toch niet nakomen. Jammer!!!!