My complaint:

op 11-05-2013 zouden wij gaan vliegen met corendon vlucht CAI608 om 20.30.
Dit werd uiteindelijk 04.30 terwijl het toestel al voor de gate stond.
wij kregen te horen dat er een mankement aan het toestel was en dat ze verder geen informatie hadden.
Na verloop van tijd kregen wij etensbonnen om deze te nuttigen op schiphol.
Na verloop van tijd kwamen wij weer terug, maar tot onze verbazing was er niemand meer van Corendon aanwezig.
Hiervoor stond er nu een beveiliger van G4S maar die kon ons ook niets vertellen.
Nu heeft Corendon een 24-uurs nummer voor noodgevallen maar ook die was niet te bereiken.

ik heb zelf nog contact gezocht met Corendon bij terugkomst in nederland en zou binnen 2 weken wat horen.
Inmiddels zijn we 4 weken verder en heb ik nog steeds niks gehoord.

Desired solution:

volgens de EU regels heb ik recht op €400 bij meer dan 3 uur vertraging.
aangezien wij met 3 volwassen en een baby waren komt dit op €1200