Complaint: klacht over bestelling

user-183873 on 14 June 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb scheermesjes besteld en tot op heden nog niet ontvangen.Heb groupdeal al 3 keer op de site [info@groupdeal.nl een mail gestuurd maar krijg geen respons.De mail is of niet goed of ze geven verkeerde informatie.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als ik respons krijg op de mail en de scheermesjes alsnog krijg.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

U heeft ons 1 e-mail gezonden en hier is keurig dezelfde dag nog op gereageerd.
Onderstaand onze reactie op uw e-mail:

Beste mevrouw Schepers,

Bedankt voor uw email.

Uw bestelling is reeds in verzending en dient aan het begin van volgende week geleverd te worden.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

GroupDeal Customer Service

GroupDeal

14 Jun 2013 10:24

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of