My complaint:

We zijn een taxi bedrijf en hebben in November 2012 besloten de telefoon lijn via UPC te laten lopen maar door de storing van afgelopen woensdag 12-06-2013 zijn we de hele middag onbereikbaar geweest! zonder ook maar enige waarschuwing/aankondiging van UPC, als we dit vooraf geweten hadden konden wij de lijn doorschakelen naar Mob.
dit kost ons klanten!

Desired solution:

Een financiele vergoeding