My complaint:

Wacht al bijna 2 weken op meerdere producten…aantal keer telefonisch contact gehad met medewerkers van uitbieden de 1 zou de track en tracé code bekijken en me mailen…na 10 dagen nog geen mail.en de ander vertelde me dat de producten er binnen 2 dagen zouden zijn want er was wat mis gegaan in de verzendlijst en de gel van de whitelight kwam de douane niet door…en nog geen producten!!!misschien tijd om de geschillencommissie in te lichten…

Desired solution:

De bestelde producten zo snel mogelijk in huis hebben of het geld retour...