My complaint:

Ik zou vandaag een pakketje krijgen van Wehkamp. Ik keek net in mijn bestellings status, en zag tot mijn grote verbazing staan pakket geweigerd. Volgende melding was dat het pakketje terug ging naar Wehkamp. Selektvracht is nooit hier aan de deur geweest. Heb de hele dag voor niks zitten te wachten. Selektvracht bedankt voor jullie slechte service!

Desired solution:

Dat het pakketje als nog geleverd word, en een excusus