Ik begrijp niet dat uw bedrijf zich leent om voor Flexifront artikelen te verkopen waar je gelijk aan een abonnement vast zit.. waar bijna niet meer af te komen is.
Ik ga nu de artikelen terug sturen… en proberen om van dit abonnement af te komen
Het liefst zou ik zien dat u dit regelt voor de klanten die dit via uw site geregeld hebben.. en verders geen zaken meer doen met deze mensen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexifront to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedenmorgen Lady Dutch,
Het spijt ons van u te moeten vernemen dat u het gevoel heeft aan een abonnement vast te zitten waar u niet meer vanaf komt. Zoals u heeft kunnen lezen in de algemene voorwaarden, de bevestgingsmail en heeft kunnen zien op de factuur van het startpakket, kunt u ten alle tijden het abonnement stopzettten. U kunt dit via de inloggegevens op internet, via de telefoon of via e-mail opzeggen. U geeft aan het pakket retour gestuurd te hebben. Dat is niet de snelste manier om uw abonnement te beindigen, maar ook retourzendingen verwerken wij zo snel mogelijk en daarom heeft u in het vervolg ook niets meer ontvangen. Uw abonnement is direct inactiefgezet.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
