My complaint:

Vandaag werd er een pakje afgehaald door selektvracht voor retour. Toen we het pakje niet metéén komden vinden werd mevrouw ongeduldig en begon ze te zeggen dat ze al een ‘half uur kwijt was’ en dat ze wel een andere keer terug kwam, want ‘het was niet zo slim van ons dat we het pakje niet binnen 5 seconden bij de hand hadden’ uieindelijk heeft ze het pakje niet meegenomen want het retouretiket was niet voldoende. Waarna ze anors wegging.

Desired solution:

Bezorgers met fatsoen