My complaint:

Ik heb een verbinding van 10Mb als abbo, KPN garandeert slechts 3Mb omdat de verbindingskast te ver weg zou staan, echter er staat een kast veel dichterbij die een snellere verbinding mogelijk maakt. KPN geeft via zijn twitter account aan dat verplaatsen niet mogelijk is maar geeft niet aan waarom.
Volgens mij zou minimaal een goede uitleg op zijn plaats zijn, echter verplaatsing lijkt me een betere oplossing.

Desired solution:

Aansluiting op de verdeelkast die dichter bij mij in de buurt staat en een snellere verbinding mogelijk maakt