My complaint:

Op 04-03-2013 heb ik op de webshop van combatgear een dvd( the art of the dynamic handgun) besteld. Tot mijn grote spijt heb ik tot op heden niets ontvangen. Zelfs niet een klein berichtje over dat er wat vertraging is. Want ik snap best dat er wat vertraging kan zijn met leveren. In de ruim 10 weken die ik nu al wacht, heb ik hun meerdere malen gemaild, gebeld en het antwoordapperaat ingesproken, maar hierop heb ik nog geen enkele reactie gekregen. Dit vind ik allemaal erg onprofesioneel!!!!!!

Desired solution:

Inmiddels heb ik de DVD al ergens anders gekocht. Dus ik ben alleen nog maar tevreden als ik spoedig mijn geld terug krijg.