My complaint:

Ik ben al jaren sinds de dag dat ik geboren ben vaste klant van de H&M kocht er sinds kleins af aan al kleding en ben altijd zeer tevreden over.
Laatst bestelde ik 2 items een grijze blazer en zwarte ballerinas ik kreeg het pakketje binnen 3 dagen binnen wat ik super cool vond maar kreeg 2 de verkeerde items een blauwe blazer en gele ballerinas. kon dit niet terug brengen in de winkel. zit nu met 2 spullen die ik niet moet.
de ordernummers kloppen wel zowel op het kaatje als op het formulier maar de atikelen zelf kloppen niet.
ik heb al vaker bij de H&M besteld en ben er super tevreden over, het gaat voor de eerste keer mis.

Desired solution:

Graag de artikelen krijgen die ik besteld heb, of mijn geld terug.