My complaint:

Wanneer ik de capsules in mijn apparaat doe, komt er in eerste instantie niets uit en daarna ineens heel veel, met de koffieprut erbij. Dit heb ik tot twee weken geleden niet gehad. Het lijkt of ze nu ander verpakkingsmateriaal gebruiken.

Desired solution:

Vergoeding van de 5 pakken die ik heb gekocht. (Omdat ik niet eerder een klacht had over dit produkt)