My complaint:

Bij cheaptickets.nl komen er, als je denkt een redelijke prijs voor een vlucht te hebben gevonden, bij het betalen nog allemaal onverwachte kosten bij. 20 euro dossierkosten (wat zijn dat?), 8 euro airline fee (nogmaals, wat is dat precies?) en nog allerlei creditcard toeslagen. De prijzen van cheaptickets zijn dus duurder dan direct bij de vliegtuigmaatschappij boeken.

Desired solution:

.... Alle kosten direct weergeven....