My complaint:

nieuw gekocht Toetsenboor + muis werkt vaak niet, kameraad had een week later zelfde gekocht zelfde probleem. ik heb de bon nog maar kameraad niet meer, stonde samen in de winkel voor dit probleem, die kon hem dan blijkbaar niet teruggeven paar weken oud. Medewerkster wil mijn ding dan laten repareren, maar gezien er nu al 2 stuks niet werken wil ik dit niet meer hebben, de medewerkster van filiaal Delft was zeker niet klantvriendelijk kortaf.

Desired solution:

Gezien het nieuw was klant ander gelijkwaardig item geven. Nu op zeker zal dit worden doorgegeven als ga nooit wat kopen bij kijkshop waar de service zo slecht is