My complaint:

Ik heb ooit een proefpakketje besteld voor € 3,99 eenmalig werd toen dit bedrag geincasseerd. Vervolgens krijg ik een pakketje met daarin vermeld dat er € 59,99 zal worden geincasseerd van mijn rekening. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven. Het kan zijn dat er iets in de kleine lettertjes vermeld stond wat ik over het hoofd heb gezien.

Desired solution:

Dat er geen automatische incasso's worden gedaan vanaf mijn rekening en dat ik geen pakketjes van ze krijg. Ik zou hier graag een schriftelijk bevestiging van Dental Pro willen.