Complaint: kapot

user-184244 on 16 June 2013 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onze handgreepfles heeft het binnen een paar maanden begeven. Van de een op de andere dag werd mijn zoontje helemaal nat toen ik hem de fles wilde geven. Bij nader onderzoek bleek de fles een grote scheur te hebben bij de aanhechting fles-schroefdop.

Desired solution:

Met een vervanging van de fles zelf.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Difrax about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Difrax posted

Difrax

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De consument kan een klachtenformulier met foto invullen.
Er wordt dan een nieuwe fles opgestuurd.
Dit is gemaild naar de consument.

All complaints of