My complaint:
geachte,
telefonisch kan ik u vanuit Belgie niet bereiken.
gewonnen veiling van 26 april 2013 kan ik niet betalen. er komt steeds foutmelding op.
Desired solution:
een middel om mijn betaling te doen zonder incasso bedrijf
Complaint: gewonnen veiling niet kunnen betalen
user-184267 on 16 June 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U kunt niet betalen via de betalingslink, omdat u in België woont en een Belgisch rekeningnummer heeft. De betalingsmethoden iDeal en automatische incasso zijn helaas niet grensoverschrijdend. Wél kunt u kiezen voor de betaalwijze ‘creditcard’. Heeft u géén creditcard of wilt u liever anders betalen? Dan kunt u het bedrag € 35,00 handmatig overmaken op ons rekeningnummer, onder vermelding van het veilingnummer: 674619 naar: Rekeningnummer: 12.94.22.398 (IBAN: NL11RABO0129422398/BIC: RABONL2U) Ten name van: Emesa te Amsterdam Wanneer het bedrag is bijgeschreven op onze rekening, kunt u de waardebon downloaden bij "Mijn Veilingen". U krijgt hiervan een bericht per email. Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord, maar mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op. Met vriendelijke groet, Charlie - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij hebben de klant een alternatieve betaalmethode toegestuurd.
