Complaint: Verbannen op Habbo

user-184288 on 17 June 2013 about Habbo Hotel Nederland in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,
Ik ben verbannen op Habbo, Ik kon opeens het hotel niet meer in, omdat ik ben verbannen met de volgende reden: voor aanbod/verkoop/aanbod van accounts/van geld op Habbo.
Maar hier heb ik helemaal niks mee te maken, en een vriendin van mij heeft ook een permanente ban tot 2024. Met dezelfde reden! Ik heb erg veel geld uitgegeven aan habbo, en ik heb veel credits en meubi.. daarom vind ik het schandalig dat ik mijn account niet meer terug krijg, met de helptool van habbo heb ik contact gehad en die zeiden dat er geen discussie over mogelijk was! (Ik denk omdat ze zelf ook weten dat ze fout zitten) Zelfs een Moderator zei dat hij het schandalig vindt dat ik daar ban voor heb! Hij zou het 3 weken geleden op zijn rapport hebben gezet, maar daar heb ik al lang niks meer van gehoord. Ik vind het gewoon schandalig dat zo iets kan gebeuren!

Desired solution:

Met geen enkele, want er is geen oplossing, alleen dat ze me niet ontbannen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Habbo Hotel Nederland

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Habbo Hotel Nederland to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Habbo Hotel Nederland

Message from Habbo Hotel Nederland

12 years ago - Beste Habbo, Wat jammer om te horen dat je een klacht over de werkwijze van Habbo hebt. Ik heb de reden van de blokkering van het account Highlander-girl even bekeken en zal deze nogmaals toelichten. Je account is geblokkeerd met als reden het kopen/verkopen van goederen voor echt geld. Er is al meerdere malen contact opgenomen door Habbo's met de helptool die ons hebben verteld dat er op dit account dingen gebeuren die niet volgens de regels van Habbo gaan. Hierop zijn wij ingegaan en hebben wij een onderzoek ingesteld, waarna wij constateerden dat dit inderdaad het geval was. Wij hebben hierop direct actie ondernomen en de toegang tot dit account ontzegt. De blokkering zal niet eerder dan de einddatum van de blokkade worden opgeheven. Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, erieee Habbo Player Support

All complaints of