user-141315 on 17 June 2013 about Samsung in category Electronica Merken
Synchronisatie met agenda Outlook 2010 werkt niet meer sinds voorlaatste update van Kies. Bij het voorbereiden van de synchronisatie (na ongeveer 40%) krijg ik de melding:
Er heeft zich een fout voorgedaan bij het voorbereiden van de synchronisatie van GTI9100 agenda item. Vervolgens wordt de synchronisatie geannuleerd.
Als er weer probleemloos kan worden gesynchroniseerd.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
12 years ago - Beste Kristel, Wij adviseren u om de veiligheids- / privacy instellingen van Outlook na te gaan. Outlook vraagt om toestemming wanneer een ander programma om toegang vraagt. U kunt dan toestemming geven voor een bepaalde tijd, deze staat standaard op 1 minuut. Als u veel contacten heeft, is dit nooit genoeg. Als Outlook om toestemming vraagt, geeft u dan 5 tot 10 min. toestemming. Wanneer Outlook niet om toestemming vraagt kunt u dit als volgt activeren in Outlook: Options => Trust Center => Trust Center Settings => Program Access Met vriendelijke groet, Demba Samsung Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - De door u voorgestelde procedure kan ik niet helemaal uitvoeren. Ik heb de volgende stappen gezet (ik gebruik Outlook 2010 NL): opties > vertrouwenscentrum > instellingen voor het vertrouwenscentrum. Vervolgens krijg ik 8 opties die volgens mij allemaal niet geschikt zijn, nl - Vertrouwde uitgevers - DEP instellingen - Privacy opties - E-mail beveiliging - Verwerking van bijlagen - Automatisch downloaden - Macro instelling - Toegang op programmeerniveau. Ik weet niet hoe ik nu verder moet. Overigens vraag ik me af waarom ik met dezelfde veiligheidsinstellingen tot voor kort wel kon synchroniseren.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Volgens email dd. 18-06-2013 12:11 heeft Samsung gemeld dat mijn klacht getiteld "Synchronisatie met Samsung Kies software wordt plotseling afgebroken" is opgelost. Klacht doet zich echter nog steeds voor. Reden: zie mijn reactie van 19-06-2013 10:08
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Krijg ik nog een reactie. Het probleem is nog steeds niet opgelost. Volgens veel reacties op diverse fora doet het probleem zich ook bij anderen voor.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Kristel,
Wij adviseren u om de veiligheids- / privacy instellingen van Outlook na te gaan. Outlook vraagt om toestemming wanneer een ander programma om toegang vraagt. U kunt dan toestemming geven voor een bepaalde tijd, deze staat standaard op 1 minuut. Als u veel contacten heeft, is dit nooit genoeg.
Als Outlook om toestemming vraagt, geeft u dan 5 tot 10 min. toestemming.
Wanneer Outlook niet om toestemming vraagt kunt u dit als volgt activeren in Outlook:
Options => Trust Center => Trust Center Settings => Program Access
Met vriendelijke groet,
Demba
Samsung Webcare
