Back

Complaint: afboeken ontvangen sms

user-184305 on 20 June 2013 about CMTelecom in category klachtmelden, SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onderstaande bedragen zijn zomaar afgeboekt via factuur van BEN

5588-CMTelecom-150 sms 21-04-2013 09:27:52 ontvangen € 1,50
5588-CMTelecom-300 sms 21-04-2013 09:27:57 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 21-04-2013 09:27:58 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 21-04-2013 09:27:59 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 21-04-2013 09:28:00 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 21-04-2013 09:28:01 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 22-04-2013 11:41:47 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 22-04-2013 11:41:52 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 22-04-2013 11:41:53 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 22-04-2013 11:41:54 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 29-04-2013 10:18:58 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 29-04-2013 10:18:59 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 29-04-2013 10:19:03 ontvangen € 3,00
5588-CMTelecom-300 sms 29-04-2013 10:19:04 ontvangen € 3,00

Desired solution:

Restitutie van het totaal onterecht afgeboekte bedrag en verklaring/voorkomen in de toekomst

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of
Report your complaint about CMTelecom
How works Klacht.nl