My complaint:

Al enige tijd wachtte ik op een Xclusive ketting met sleutelvormige hanger in geel goud en een zelfde ketting in wit goud. De laatste heb ik ontvangen. De geelgouden zat echter niet in de envelop die ik kreeg. Die envelop was aan de zijkant deels opengemaakt. Het lege plastic zakje waarin de ketting had moeten zitten, zat nog wel in de envelop. Misschien wel heel uitnodigend dat de inhoud op de envelop staat. Iemand in de bezorgketen heeft hem er denk ik uitgehaald.

Desired solution:

Graag alsnog leveren.