My complaint:

Mijn gsm is gestolen samen met mijn portemonnee uit mijn handtas en dit valt niet onder diefstal bij hun want het is onoplettendheid van mezelf, net of ik er om vraag dat mijn tas gerold wordt. Als er nu geweld in het spel was geweest dat hadden ze een nieuwe gsm verschaft. Abonnement afgesloten bij Ritel, hun vonden het ook belachelijk, wisten dit zelfs niet dus die hebben ook nog gebeld naar hun maar nee het was onoplettendheid van mij.

Desired solution:

een andere gsm