user-184342 on 17 June 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb 1 mei 2 bestellingen gedaan bij mini in the box. Binnen een paar dagen kwam het eerste pakket al binnen, maar het andere pakket is er nog steeds niet! Het is nu dus al anderhalve maand geleden. Ik heb al 3 keer gemaild naar het bedrijf, maar ik krijg geen reactie.
Ik wil graag weten waar mijn pakket is. Het liefst ontvang ik dat pakket alsnog en anders wil ik graag mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
