My complaint:

Wij zijn ingegaan op de aanbieding alles in 1 pakket, omdat wij 15 april naar Spanje zouden vertrekken voor 7 weken, hebben wij op 12 maart tel. contact opgenomen met de mededeling dat de contractduur niet n1 jaar was zoals gemeld in de e mail, maar 2 jaar en dat wij die tablet direct geleverd wilde hebben vanwege de vakantie. Men vertelde ons dat die inmiddels was verzonden en kregen een track en trace code, maar die leverde niets op, we werden beduveld. Vlak voor ons vertrek kregen wij het modem geleverd. Het tablet niet, daar hebben wij geen recht op, omdat wij een abonnement voor 1 jaar hebben volgens zeelandnet en ze waren trouwens op. Wij hebben navraag gedaan bij bekenden en medewerkers van Zeelandnet en daaruit bleek dat vrijwel alle bestaande abonnees automatisch een 1 jarig contract kregen, scheelt een hoop tablets en de nieuwelingen kregen die wel

Desired solution:

een tegoedbon ter waarde van een tablet of een tablet