My complaint:

Hedenmorgen, ma.170613, werd ik in dit filiaal aangehouden door een medewerkster vqan de vershoud-afd. i.v.m. het eventueel stelen van een product uit uw winkel omdat ik bij het verlaten van de zaak de ingang als uitgang gebruikte.
Bij mijn uitleg waarom was geen reden om mij te laten gaan. Deze medewerkster kan mij al tijden niet uitstaan en dat heeft ze mij al diverse keren laten blijken, door te zeggen bv. als ik een proefstukje nam van twee soorten waren ik er maar één mocht pakken ipv. twee enz. De chef werd erbij geroepen en ik moest mijn tas legen en er kwamen alleen boodschappen uit van een andere winkel(die ik moest halen voor een andere slecht lopende dame); de chefin vroeg mij waarom ik ergens anders de boodschappen had gedaan en hierop gaf ik geen antwoord, antwoordde de vershoudmedewerster voor mij “ze komt alleen koffie drinken”. Ik zei dat ik graan de bus wilde halen en daarom deze uitgang/ingang nam, was geen optie, maar alleen de gedachte dat de vershoudmedewerkster voor mij antwoordde, stoorde mij. Ik heb thuis nog een hele stapel (7stuks) bonnen dat ik de afgelopen week bij u heb gekocht en dan om zo neer te worden gezet heeft me gegrieft.

Desired solution:

een reprimande aan de medewerkster vd versh.afdeling. Helaas heb ik haar naam niet opgemerkt en gelukkig heb ik de bus nog kunnen halen en het idee dat ik als dief werd beschuldigd, zonder mijn reden voor waarheid te nemen en teweten dat ik reeds 25 jaar bij uw filiaal inkopen doe stuit mij tegen de borst.
Uw bericht tegemoetziende,
verblijf ik,
met vriendelijke groet,
Mw. M.Slootweg-Buys