My complaint:

Na eerst een vaag, amper Nederlands sprekende dame gesproken te hebben, die mij aanbood om een grotere advertentie te plaatsen in de ondernemersgids, kreeg ik al argwaan. Ik heb haar vriendelijk bedankt en aangegeven dat Kinderdagverblijf Sebastiaan liever adverteert in gidsen die haar doelgroep leest.
Zij gaf aan dat er iemand van de administratie nog zou bellen om af te handelen dat wij geen betaalde advertentie willen. Vaag. Ik dacht dat ik duidelijk was geweest.
Vervolgens belt iemand van de “admin” en vraagt mij waarom ik geen advertentie wil. Ik weer vriendelijk uitgelegd. En toen begon hij over een bandje en opname van het gesprek. Dit was nodig, anders zou ik wel vast zitten aan een advertentie kosten van 550 euro, en dat begon met: Voor verkoopbewijs dient dit gesprek te worden opgenomen, gaat u hiermee akkoord?”
– “nee”, zei ik, want u gaat mij niets verkopen”
toen heeft de man opgehangen. Mensen, trap er NIET in!!! dit zijn oplichters!.
mvg Kinderdagverblijf Sebastiaan

Desired solution:

Geen. Ik wist niet eens dat mijn bedrijf een basisvermelding had in de ondernemersgids. Zij gaven aan dat deze het jaar 2013 mij gratis is aangeboden. Ik heb nog nooit akkoord gegeven op gratis advertenties, omdat ik niet geloof dat dit gratis is. Dat blijkt maar weer. Haal mij maar uit jullie geniepige belbestandje... ik trap er niet meer in.