My complaint:

Nadat we met de leverancier van een bepaald product overeen waren gekomen dat we het retour mochten zenden hebben we dit gedaan. Geen probleem. Alleen het geld krijgen we niet retour gestort van Groupon. Blijkt dat Groupon het bedrag van de aankoop in eigen beheer houdt en het aan jou weer aanbiedt als credits. Alleen zijn deze credits maar 12 maanden geldig. Het is al erg dat ze rente kijgen van mijn geld maar dat het dan ook een bepaalde geldigheidsduur heeft is echt bij de beesten af.
Ik eis mijn geld terug anders ga ik er echt een zaak van maken. Principekwestie.

Desired solution:

Geld terugstorten