My complaint:

Ik heb vandaag 17 juni 2013 in Schiedam spaland
bij de Ing bank mijn geld gestort in de automaat
in deze filiaal. Het gaat om +- 2000 euro! Dus geen klein
bedrag. Ineens staat op het scherm dat mijn geld om
veiligheidsredenen is ingenomen. Er stond ook code 700 bij
en ik moest dit aan de balie melden. Ik had dit geld gestort
omdat ik rekeningen moet betalen die urgentie hebben.

Nu heeft de Ing met hun fout mijn geld gestolen/gegijzelt. Nu
maak ik mij erg verl zorgen omdat er op geen enkel bonnentje
wat de apparaat uitprint hoe groot het bedrag is!!!!!!!!!!

Er staat alleen code 700 op. Bij de balie vullen ze een formulier
in en kunnen ze NIETS voor me doen. Ik moet dus van die gijzelaars
(In het gunstige geval) /dieven( in het ongunstige geval) afwachten in
onzekerheid wanneer ik mijn geld tot mijn beschikking krijg.

Nou is het wrange dat het personeel ook nog liegt. Want ik wilde nooit
gebruik maken van de stortautomaat, ik wilde altijd aan de kas bij een
Medewerker storten. Maar die VERPLICHTE mij vorig jaar de apparaat
te gebruiken en weigerde mij te helpen. En nu vertelde ik dit vandaag
aan de medewerker en hij zegt dat ik gewoon ook bij de kasmedewerker
mag storten! Dus er is zeker gelogen want beide kunnen niet kloppen.

Nu ik thuis ben en ik de urgente rekeningen zie maak ik mij nog meer zorgen
omdat ik toch meer informatie wil over het lot van mijn geld.
Dus zoek ik het telefoonnummer op de formulier die ik mee heb
gekregen. En toen ik deze vond sloegen mijn stoppen helemaal
door. Die schandalige dieven vragen om te informeren over het lot van MIJN EIGEN
GELD, 10 eurocent per minuut extra boven de belkosten. En je moet
aan die piraten al 5 euro per storting betalen boven de 6 stortingen.

Ik hoop dat het spoedig goed komt en dat anderen dit niet hoeven mee te maken.

Desired solution:

Dat ik mijn geld spoedig terug heb.