My complaint:

Volgens de kavelbeschrijving in de kleur donkerbruin, bij thuiskomst blijkt het donkerblauw te zijn.
Probleem gemeld bij BVA op mail,na 1 week nog steeds geen bericht. Opnieuw mail bericht naar BVA na 1 week, tot op heden nog steeds geen enkel bericht of reactie mogen ontvangen.

Desired solution:

Leveren van 2 bruine kussens en de blauw meenemen.