Complaint: Benaderen van klanten

user-184481 on 18 June 2013 about ICI Paris XL in category Parfumerie winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tijdens de openingstijden, wilde ik gaan winkelen bij ici paris xl. Het was hartstikke druk in de winkel.

één personeel was aan het praten met een man dit niet het intentie had om een aankoop te doen. De rest van de personeel was druk bezig om hun klanten te helpen.

Na dat de verkoopster klaar met haar gesprek werd volkomen genegeerd. terwijl ze me allang zag staan, omdat ik graag geholpen wilde worden. (ik stond zowat naast hun voor hulp).

Wilde graag het prijs weten van één product, ik zei: “wat is de prijs van dit product?”.

De verkoopster gaf als antwoord dat ik het eerst netjes moest vragen.

Tot op heden, ben ik nog nooit zo behandelt in een winkel. Eerst wordt volkomen genegeerd en en dan krijg ook antwoord op mijn vraag.

Met vriendelijk groet,
Mevr. vd wouw

Desired solution:

Ik ben op dat moment de winkel uitgelopen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about ICI Paris XL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ICI Paris XL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind ICI Paris XL to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ICI Paris XL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ICI Paris XL

ICI Paris XL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij één van onze winkels. Wij zullen hier in het vervolg alerter op zijn.
In ieder geval onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
ICI PARIS XL

All complaints of