My complaint:

Koop ik in mei een hd ontvanger van 199 euro, heefy ziggo de actie dat je dan 50 euro terug krijgt. Betalen ze mij maar 25 euro uit. Na 8x via mail een klacht ingediend, waarvan van de helft daarvan nog niet eens reageren. Op 1 reactie vragen ze me om een kopie van de kassabon op te sturen en er wordt dan zsm uitbetaald. Maar na maanden nog steeds niks. na 3 telefonisch contacten krijg ik te horen dat ze de klacht doorsturen en dat ik binnen 2 dagen terug gebeld zou worden. na 2 weken nog steeds niks. Wat een onprofessioneel bedrijf is dat toch. Klanten stroop op de mond smeren kunnen ze maar aktie ondernemen…ho maar.
Alles doen ze eraan om maar niet uit te betalen…klantonvriendelijker kan niet. Klanten zijn bij Ziggo niet belangrijk! Kost wat kost wil ik dat geld waar ik ook recht op heb terug ontvangen