My complaint:

Vandaag moest ik met de bus naar het station om op tijd op school te zijn. De bus (lijn 1 te Hoogeveen) kwam niet opdagen. De bus hoort te rijden om 9:04 en ik stond er 8:55 en ben pas weggegaan om 9:20. Ik ben nu te laat en kan niet meer meedoen aan een belangrijk onderdeel.

Desired solution:

Bussen die optijd komen of een melding als dat niet gebeurd, iedereen (4 mensen) die stonden te wachten hebben allemaal hun treinen gemist en daarmee ook 3 mensen een tentamen. Dit is ongehoord!