Complaint: DHL customer service

user-184494 on 21 June 2013 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De DHL via Selektvracht heeft bij mij een pakket bezorgd dat niet voor mij bestemd is.

Nadat ik 0800-0554 had gebeld om dit te melden aangezien ik wil dat het product bij de rechtmatige eigenaar komt zegt een medewerkster dat ik maar een ander nummer moet bellen omdat ze er niets mee kan ,hierbij deel ik mede dat ik dat niet ga doen omdat dit het nummer is waar ik naartoe moet bellen wat ik op internet zag.

Dus vertelde ik haar dat ik uit mijn goedheid jullie bel , maar de medewerkster maakt het zo dat het mijn probleem is , waarbij ik absoluut VERSTELD sta.

Ik heb dit pakket toch niet bezorgd? Ik ga het toch zeker niet naar DHL brengen?

En de vrouw maakt mij zo geagiteerd dat ik zeg dat ik het anders wel buiten de deur zet als ik het zelf maar moet uitzoeken , waarbij de vrouwelijke medewerker GOEDENDAG ZEGT EN OPHANGT!?

Lekkere klantenservice!
DOEI!!

Desired solution:

-

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to DHL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to DHL to pickup complaint

All complaints of