My complaint:

Mijn klacht is dat ik een mail ontvangen heb van fbto.nl over een factuur dat in 2012 heeft plaats gevonden.

Ik heb nooit mijn nieuwe email adres doorgeven, dit email
adres is niet eens een maand oud en het is een ( privé email ).

Ik heb telefonisch contact gehad met een medewerkster van fbto.nl om te vragen hoe dit kan, zei vertelde mij dat ze niet kunnen achterhalen wie het nieuwe email gegevens heeft doorgegeven. Dit vind ik dus heel vreemd en niet acceptabel dat er zonder mijn toestemming gegevens van mij zomaar bij een bedrijf terecht komen.

Desired solution:

Ik zou graag willen weten hoe dit heeft kunnen gebeuren, en door wie. En hoe dit voorkomen kan worden.