My complaint:

Ik gebruik nu al een tijdje Telfort met 500 mb internet. Daar bovenop gebruik ik ook de internet versneller. nu blijkt dat deze het helmaal niet doet. inmiddels zijn er al weer 3 weken voorbij en heeft Telfort nog niets merkbaars gedaan zodat de snelheid ook richting de 7mbps zal komen. nu haal ik snelheden van nog geen 3mbps 100 meter van de kpn toren zonder opstakels

Desired solution:

Geld terug, plus gebruik kunnen maken van de internetversneller. Lukt dat niet dan mijn abonnement per direct kunnen opzeggen zodat ik bij KPN of Vodafone me kan aanmelden en wel van 7mbps kan genieten