My complaint:

kom vanmiddag bij de kassa (rolstoelgebruiker)waren alle bei dicht, ga als altijd naar hoofdkassa, vrouw zegt, kassa gaat net open, ga maar terug, intussen stond er al een hele rij natuurlijk, ik sta netjes in de rij, zeg niks, komt er een ANDERE AH “medewerker” aan lopen, die plukt bij mij 2 mensen uit de rij die voor mij stonden en brengt die naar Hoofdkassa waar ik weggestuurd was. op de vraag waar ze mee bezig waren kreeg ik GEEN antwoord, ik werdt we stom aan gekeken, waar ik me mee bemoeide.

Desired solution:

op ze minst excusces