My complaint:

Wij gebruiken al jaren ongeveer 7 pakken Amaretto per week (!). De laatste tijd gebeurt het regelmatig dat er zakjes in de pakken zitten die totaal niet smaken, erg waterig en vieze smaak. Jammer, want wij zijn echte liefhebbers. En ook jammer van het geld, want we moeten die koffie steeds weggooien.

Desired solution:

Hopelijk wordt er aandacht geschonken aan het goed vullen van de zakjes en : Weer terug naar vroeger, de smaak was trouwens ook beter!