My complaint:

Samen met mijn schoonzus koop ik elke maand een heel lot. Nooit overgeslagen, treurig is het dat onze win kans door deze trekkingen veel kleiner waren. Dat is echt verlakkerij van de spelers. Wat denkt u hieraan te doen

Desired solution:

Compensatie aan al die bedonderde mensen. Dus een leuk bedrag dtorten