Complaint: batterij blijft zoemen, tandenborstel doet niets meer

user-184702 on 19 June 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als de batterij bijna leeg is, gaat de tandenborstel zoemen totdat ik m een tijd heb opgeladen. Sinds gisterenochtend is de tandenborstel nu al aan het zoemen, zonder te bewegen, en is hij niet stil te krijgen, niet op te laden, niet uit te zetten. Hij ligt nu in de ijskast om het vervelende geluid te vermijden…
De tandenborstel Sonicare for kids, heb ik nu ca 1,5 in bezit.

Desired solution:

Hoe zet ik het zoemen stop??

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 19 juni 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant een oplossing aangeboden, maar de klant is hierop niet ingegaan.

All complaints of