Complaint: kwartaal krediet of rood staan

user-184220 on 19 June 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte mensen van de ING bank
Ik ben al jaren een klant van jullie sinds jullie toen in mijn jeugd nog de Postbank heette, ik heb toen in de tijd nog nooit een kwartaal krediet aangevraagd noch rood gestaan, nu ben ik al 39 jaar en telkens als ik een kwartaal krediet aanvraag of aanvraag of ik rood mag staan ik telkens afgewezen word, tot de dag van vandaag nog ben ik afgewezen door mijn bank. Ik ken vrienden en kennissen en ook familie leden die wel of rood staan of een kwartaal krediet hebben, ondanks een negatieve registratie te Tiel, ik stond ook zo geregistreerd in Tiel maar sinds een jaar niet meer maar toch nog word ik door mijn bank afgewezen, dus zouden jullie mijn klacht serieus in acht willen nemen en met een goede oplossing te komen zo niet dan ben ik geneigt om naar een andere bank te stappen die wel aan mijn wensen en verwachtingen kan doen.
Ik hoop u voor nu genoeg geinformeerd te hebben omtrend mijn klacht over jullie bedrijf
mvg armand groenfelt

Desired solution:

Ik zou pas geholpen worden als er toch nog een uitzondering kan worden gemaakt in deze nogal moeilijke en barre en stugge harde tijd waar we in leven, ik heb een baan dus ik sta iedere maand positief, en het aanvullen is geen probleem, en dat ik ook een beetje meer lucht kan hebben in mijn leven, en niet elke euro vasr moet houden eer ik het uitgeef want daar gaat het mij om een beetje meer lucht in het leven

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik heb begrepen dat je contact hebt gehad met een van mijn collega's en dat de situatie is uitgelegd. Ik ben blij dat wij dit hebben kunnen toelichten. Ik wens je verder nog een fijne dag.

Groet,

Hilbert
ING Webcare team

All complaints of