Complaint: slecht bevoorraadde supermarkt

user-184726 on 19 June 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ga meestal voor mijn kleine boodschappen naar de Jumbo op de Friezenstraat in Weert.
Iedere keer als ik daar op welke tijdstip dan ook binnen kom me irriteer dat de schappen slecht of niet zijn bijgevuld.
Als je dan vraagt of ze dit op voorraad hebben is dit 9/10x niet het geval. Het is regelmatig het verhaal wat je te horen krijgt dat er wat mis is gegaan met de bestelling. 1x kan ik het nog wel geloven, maar is vaak een standaard smoesje die je krijgt.
als je het personeel(vakkenvullers) vraagt waar iets staat waren wel eens de schouders opgeheven dat ze het niet weten. Uiteindelijk vind je het alsnog zelf.
Ik heb al verschillende keren gehad dat ik de 4e wachtende ben en dat ik mijn boodschappen niet gratis mee kreeg. Nu ben ik absoluut geen zeiker en betaal netjes mijn boodschappen. Maar regels zijn regels.
Laatste punt van

Desired solution:

Dat in ieder geval de supermarkt beter bevoorraad is, dit is beste een grote irritatie als je nog snel iets nodig hebt, en het er niet is.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Jumbo to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft op 27-06-2013 een reactie ontvangen van het betreffende filiaal.

All complaints of