My complaint:

Heb nu 5 dagen een tv van philips die het niet doet zijn nu al dagen bezig met bellen met ing en philips. Ze wijzen elkaar aan om het probleem op te lossen. Nu wil de ing de tv ophalen en daarna krijgen we er weer 1 . Ik sta in mijn recht consumenten hebben twee weken lang het recht om om te ruilen. Als ik nu de tv meegeef maken ze hem open en krijg ik een gerepareerde tv die ik net nieuw gekocht heb.
Koop liever bij bcc of een andere zaak waar je WEL service krijg en niet bij ing. Ze houden je aan het lijntje zeggen dat ze er wat mee gaan doen maar doen vervolgens niets. Ook zeggen ze tegen een vrouw van 78 dat ze in de wacht gaat en vervolgens hoort ze niets meer. Deze klacht leg ik voor aan de geschillencommissie, radar en aan mijn advocaat. Zullen we allemaal maar ons geld van de ing halen? Dan weten jullie zeker dat je geen werk meer hebt. Wat een walgelijke mensen.

Desired solution:

Wij willen dat ter plekke de tv omgeruild wordt.