Offered solution:

Beste tuttebel76,

u geeft in uw bericht aan dat uw profieltekst telkens wordt geweigerd, en dat u graag zo snel mogelijk uw profiel compleet wilt maken.

Ik vind het spijtig om te horen dat u problemen ondervindt met het toevoegen van de door u gewenste profieltekst. Ik heb de profieltekst voor u nagekeken en kan u melden dat de reden waarom deze wordt geweigerd is omdat uw tekst meer dan 2000 leestekens bevat inclusief spaties.

Om een kwalitatief goede service te bieden, moeten wij kritisch zijn in het publiceren van profielteksten. De meest voorkomende redenen om een tekst te weigeren of aan te passen zijn:

- U heeft minder dan 50 of meer dan 2000 karakters gebruikt (inclusief spaties).
- Het benoemen van persoonlijke informatie zoals: e-mailadres, telefoonnummer, achternaam, adresgegevens, de naam van het bedrijf waar u werkt, etc.
- De tekst bevat ongepaste woorden.
- De tekst is onbegrijpelijk (SMS stijl, jargon, etc.)
- Het verwerken van commerciële uitingen die andere doeleinden dienen.
- De tekst komt niet overeen met onze algemene voorwaarden.
- De tekst is geen persoonlijke boodschap.

Ik raad u dan ook aan om uw profieltekst iets in te korten, en deze nogmaals toe te voegen aan uw profiel.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben of toch nog problemen ondervinden, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team