My complaint:

Ik heb twee gratis zonnebrillen besteld. Deze zijn ten eerste vandaag pas geleverd. Veel later dan eigenlijk moest.

Dus ik vol verwachting de zakjes waarin deze opgestuurd zijn open gemaakt. Helaas. 1 Zonnebril kapot. Hier is het glas aan de binnenzijde kapot. En de andere zonnebril helemaal verbogen. Hier niet aangezeten om terug te buigen.

Nou snap ik best dat ik “niet veel” mag verwachten van de gratis zonnebrillen. Maar allebei niet kunnen gebruiken omdat deze kapot geleverd worden daar baal ik dan wel van!

Vooral als ik wel 5,95 euro verzendkosten moet betalen en het zit in een bubbeltjes envelop verstuurd. Dan kan je haast wel nagaan dat dat niet goed kan gaan!
met vriendelijke groet, Stees

Desired solution:

Geld terug.