Complaint: vodafone slechte service

user-184815 on 22 June 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Abbonnement per telefoon verlengd. Hadden ze verkeerd afgeleverd en inmiddels al ruim 22 dagen verder en kan nog steeds niet opnieuw een verlenging afsluiten,omdat toestel niet in systeem is verwerkt als afgesloten. Vervolgens ook nog geld van rekening gehaald ivm nieuw abb.klantenservice regelmatig ad telefoon gehad en erg onaardig en niet mee werkend!

Desired solution:

Iets van een tegemoetkoming lukt mij niet meer dan normaal!? En meer begrip vanuit bedrijf dat dit niet kan.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste danihunk, Bedankt voor het aangeven van je klacht De klacht gaat over het telefoonnummer van je vriendin. Je vriendin kan haar klacht indienen via deze link: http://www.vodafone.nl/feedback/ Door de velden op deze pagina in te vullen en vervolgens op “verstuur” te klikken wordt je klacht naar de juiste afdeling doorgeleid. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

link doorgegeven

All complaints of