Complaint: Geachte heer/dame

user-184832 on 19 June 2013 about vidaXL/koopgoedkoop.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gister mijn order ontvangen(nr. UHVYAL62GO), betrof creme massage stoel gekocht via marktplaats (tegoed voucher nr. AKH2PZTV). Nadat deze stoel in elkaar is gezet,blijkt dat de
stoel scheef staat. Maar buiten dit blijkt dat op de foto geplaatst bij de advertentie van Marktplaats, het gedeelte voor de benen veel rechter staat dan dat deze stoel kan. Voor mijn gezondheid heb ik deze stoel aangeschaft, maar nu hij niet rechter kan voor mijn benen, heb ik spijt dat ik hem heb aangeschaft.

Desired solution:

Weet ik niet, wil alleen een de stoel die ik volgens de foto heb gekocht. Niet deze dus!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to vidaXL/koopgoedkoop.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by vidaXL/koopgoedkoop.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by vidaXL/koopgoedkoop.nl

vidaXL/koopgoedkoop.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant gebeld op 25.06.2013, vervangende onderdelen waren al gelijk nabesteld voor klant, deze worden morgen of overmorgen verwacht.

All complaints of